Sholiha, N. F., Sa’diyah, D. F. and Juliyanto, A. P. (2026) “PEMANGKASAN BIROKRASI MELALUI SISTEM OSS-RBA DALAM EFEKTIVITAS PELAYANAN PENERBITAN NIB DI DPMPTSP KOTA SURABAYA”, PAPATUNG: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Pemerintahan dan Politik, 9(3), pp. 740-751. doi: 10.54783/japp.v9i3.2004.