N. F. Sholiha, D. F. Sa’diyah, and A. P. Juliyanto, “PEMANGKASAN BIROKRASI MELALUI SISTEM OSS-RBA DALAM EFEKTIVITAS PELAYANAN PENERBITAN NIB DI DPMPTSP KOTA SURABAYA”, japp, vol. 9, no. 3, pp. 740-751, Sep. 2026.