Sholiha, N. F., D. F. Sa’diyah, and A. P. Juliyanto. “PEMANGKASAN BIROKRASI MELALUI SISTEM OSS-RBA DALAM EFEKTIVITAS PELAYANAN PENERBITAN NIB DI DPMPTSP KOTA SURABAYA”. PAPATUNG: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Pemerintahan Dan Politik, Vol. 9, no. 3, Sept. 2026, pp. 740-51, doi:10.54783/japp.v9i3.2004.