Pangaribuan NS, Yenita. KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN PERUSAHAAN TRANSPORTASI UMUM. japp [Internet]. 2023Jan.3 [cited 2026Aug.25];6(1):1-15. Available from: http://ejournal.goacademica.com/index.php/japp/article/view/652