Yuniar Arofah (2020) “PENGUKURAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK DENGAN METODE BALANCE SCORECARD (Studi di Kecamatan Jatinangor Kabupaten Sumedang Provinsi Jawa Barat)”, VISIONER : Jurnal Pemerintahan Daerah di Indonesia, 11(1), pp. 1-10. doi: 10.54783/jv.v11i1.180.