Pangaribuan, N.S. and Yenita 2022. ANALISIS PENGARUH KUALITAS DAN TARIF LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MELALUI KEPUASAN PENUMPANG PADA LAYANAN TRANSPORTASI LAUT . PAPATUNG: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Pemerintahan dan Politik. 5, 3 (Dec. 2022), 67-86. DOI:https://doi.org/10.54783/japp.v5i3.664.