ZAKRI, M. R.; OKPARIZAN; SHOLEH, C. R. ANALISIS PERILAKU DAN STRUKTUR ORGANISASI DALAM PELAYANAN PENGADUAN DI KANTOR BPN KOTA TANJUNGPINANG. PAPATUNG: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Pemerintahan dan Politik, v. 9, n. 3, p. 434-441, 23 Jul. 2026.