Pangaribuan, Nelson S., and Yenita. 2022. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS DAN TARIF LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MELALUI KEPUASAN PENUMPANG PADA LAYANAN TRANSPORTASI LAUT ”. PAPATUNG: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Pemerintahan Dan Politik 5 (3), 67-86. https://doi.org/10.54783/japp.v5i3.664.