Sugiyanto and E. Maryanto, “PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA MAHASISWA ESA UNGGUL PENGGUNA IPHONE”, japp, vol. 4, no. 2, pp. 10-23, Oct. 2021.