T. B. P. Jati and Yenita, “ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LAYANAN KERETA API JARAK JAUH PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) BERDASARKAN MARKETING MIX 5P DI DAERAH OPERASI 1 JAKARTA”, japp, vol. 6, no. 1, pp. 34-41, Mar. 2023.