Pangaribuan, Nelson S., and Yenita. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS DAN TARIF LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MELALUI KEPUASAN PENUMPANG PADA LAYANAN TRANSPORTASI LAUT ”. PAPATUNG: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, Pemerintahan dan Politik 5, no. 3 (December 27, 2022): 67-86. Accessed June 17, 2026. https://ejournal.goacademica.com/index.php/japp/article/view/664.