Pangaribuan NS, Yenita. KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN PERUSAHAAN TRANSPORTASI UMUM. japp [Internet]. 2023Jan.3 [cited 2026Apr.29];6(1):1-15. Available from: https://ejournal.goacademica.com/index.php/japp/article/view/652