Zefanya Yosua Jocom, Rossy Lambelanova, and Marja Sinurat, “EVALUASI KEBIJAKAN PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK PADA SUKU DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA JAKARTA UTARA PROVINSI DKI JAKARTA”, JV, vol. 13, no. 2, pp. 335-350, Aug. 2021.