PENGARUH KEPEMIMPINAN PEMERINTAHAN DALAM INOVASI KEBIJAKAN LAYANAN PUBLIK DI KABUPATEN TULANG BAWANG
Abstract
The quality of public services is the main parameter in the success of an autonomous region in implementing decentralization. Leadership is a very important dimension in the quality of public services. With the innovation of the leader or regional head, it can improve the quality of public services in the area. Thus the purpose of this study is to examine the influence of government leadership in public service policy innovation in Tulang Bawang Lampung Regency which can improve service quality. This research uses a mixed method or often referred to as a mixed method with a sequential explanatory method. The results showed that government leadership had a strong influence on public services. From the research findings, it is revealed that almost all dimensions of government leadership variables have a dominant influence due to the large role of the leader for employees where a leader can influence and influence the behavior of employees or subordinates so that if there is public service innovation from the regional head it can have an influence service quality.
References
Adair, J. E. (2007). Leadership for Innovation: How to Organize Team Creativity and Harvest Ideas. Kogan Page Publishers.
Adiwisastra, J. (2001). Penataan Kembali Birokrasi Pemerintahan Daerah Dalam Pelaksanaan Otonomi Daerah: Pidato Pengukuhan Jabatan Guru Besar Dalam Ilmu Perilaku Organisasi Pada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Unpad. Departemen Pendidikan Nasional UNPAD.
Andiri, S. A. (2015). Kualitas Pelayanan Transportasi Publik (Studi Deskriptif Tentang Kualitas Pelayanan Kapal Penumpang Trayek Gresik-Bawean di Pelabuhan Gresik). Sumber, 43, 31.
Blau, P. M. (1956). Bureaucracy in Modern Society. Random House.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research Design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage publications.
Djamaludin. (2012). Psikologi Kepemimpinan dan Inovasi. Penerbit Erlangga. Jakarta.
Dwiyanto, A. (2001). Penilaian Kinerja Organisasi Publik. Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fisipol UGM, Yogyakarta.
Effendy, K. (2010). Memadukan Metode Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung: Indra Prahasta
Hidayat, A., & Permana, A. (2017). Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Kerja Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Sumedang (Studi Kasus Pada PDAM Tirta Medal Kabupaten Sumedang). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis/Volume III, 1.
Masambe, F., Soegoto, A. S., & Sumarauw, J. (2015). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan Inovasi Pemimpin Terhadap Kinerja Karyawan Daihatsu Kharisma Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(3).
Nawawi, H. 2003. Kepemimpinan Mengefektifkan Organisasi. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Paramita, P. D. (2011). Gaya Kepemimpinan (Style of Leadership) yang Efektif dalam Suatu Organisasi. Dinamika Sains, 9(21).
Putri, N., Apriliani, V. D., & Rahardjo, C. I. R. (2019). Siapa yang Tidak Menciptakan Inovasi Akan Tergilas Zaman (Dr. Fathema The Real Leader In Future Health). Universitas Ahmad Dahlan.
Resdiana, E. (2016). Kepemimpinan Inovatif dalam Peningkatan Pelayanan Publik. PUBLIC CORNER, 10(2).
Setiadi, A. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Dan Kompetensi Aparatur Terhadap Kualitas Pelayanan Publik. Journal of Management Review, 2(2), 209-218.
Siagian, S. P. (1982). Organisasi, Kepemimpinan dan Perilaku Administrasi. Jakarta: Gunung Agung
Siagian, S. P. 2002. Fungsi-Fungsi Manajerial. Jakarta : Rineka Cipta.
Sugiyanto. (2013). Peranan Kepemimpinan Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Era Otonomi Daerah. Jurnal Mimbar Bumi Bengawan, 5(12).
Syahrian, S. (2019). Peran Kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan Kompetensi Terhadap Budaya Organisasi Aparatur Sipil Negara Serta Implikasinya Pada Kinerja Pelayanan Publik Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota Di Provinsi Jawa Barat. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 3(2), 150-171.
Wahyudi, R. (2015). Perilaku Maladministrasi Dalam Pelayanan Publik Pasca Reformasi Birokrasi di Kota Pekanbaru, Provinsi Riau Indonesia. Jurnal Ilmu Administrasi Negara (JUAN), 3(1), 1-9.
Wirijadinata, J. J. (2020). Standar Pelayanan Publik Dalam Merealisasikan Akuntabilitas Kinerja Pemerintah. Jurnal Wacana Kinerja: Kajian Praktis-Akademis Kinerja dan Administrasi Pelayanan Publik, 10(4), 59-70.
Yukl, G. A. (1998). Leadership in Organizations (4th ed.). NJ: Prentice Hall.
.png){kind=logo}
.png)
1.png)
